En Tiendas de Culto somos conscientes de que nuestro mayor activo lo suponen nuestros clientes. Por ello, tenemos como único objetivo su satisfacción.

Así, esto se resume en los siguientes puntos:

Envíos Certificados

En todas nuestras tiendas usamos el servicio de correo certificado de Correos. Los envíos se realizan en un máximo de 24 horas desde la confirmación del pedido, y el plazo de entrega suele ser de dos días.

Una vez enviado el pedido a la dirección elegida por el cliente, Tiendas de Culto le facilitará por email un código de seguimiento y localización de su envío. Este seguimiento se podrá realizar a través de la página web de Correos, www.correos.es

Al tratarse de envíos certificados a través del servicio de Correos, su cartero habitual le entregará el paquete en su domicilio, o en la dirección de entrega que usted haya facilitado. Si en el momento de la entrega no hubiese nadie en el domicilio, su cartero le dejará un aviso de recogida, con el que podrá retirar su paquete en la oficina de Correos más cercana. Desde Tiendas de Culto realizamos un seguimiento diario de todos los envíos realizados, avisando al cliente por email de la situación del envío, plazos de recogida y de cualquier incidencia que pueda presentarse en la entrega.

Formas de Pago

Las formas de pago admitidas en Tiendas de Culto son PayPal, transferencia bancaria y pago contra-reembolso. En los casos de pago por transferencia y PayPal confirmamos al cliente el pago de manera inmediata por email, indicando la referencia y la fecha programada para el envío.

En los casos de pago por contra-reembolso, el abono del importe se realiza a su cartero cuando recibe el paquete en su domicilio.

Satisfacción Garantizada

En Tiendas de Culto trabajamos para que todos nuestros clientes queden plenamente satisfechos con sus compras. Por ello facilitamos el proceso de devolución en los casos en los que nuestro cliente no haya quedado totalmente convencido con el producto adquirido. Se puede proceder a la devolución dentro del plazo de siete días desde la recepción del pedido, sin preguntas, de manera totalmente transparente.

Además, trabajamos exclusivamente con marcas de reconocido prestigio, que ofrecen todas las garantías legales. Incluso en el caso de Mecheros de Culto, Zippo ofrece garantía de por vida en todos los mecheros comercializados.